تحویل و بازگشت محصول
ارسال رایگان برای 1000 محصول بالای 100 هزار موجود است. تاریخ تحویل مشخصی را انتخاب کنید.
نحوه سفارش مرسوله :
پس از سفارش محصول، یک پیام تأیید برای شما ارسال میشود. لطفاً منتظر بمانید تا سفارش شما در اسرع وقت به دستتان برسد. مرسولهها پس از ثبت سفارش و آمادهسازی، از طریق سرویسهای معتبر پستی ارسال میشوند. انتخاب نوع ارسال (عادی، پیشتاز یا اکسپرس) بر اساس مقصد و اولویت زمانی مشتری انجام میگیرد. تمامی بستهها پیش از تحویل به شرکت پستی، بهصورت استاندارد بستهبندی شده و در صورت نیاز بیمه میگردند. پس از ارسال، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار میگیرد تا بتواند وضعیت مرسوله را بهصورت آنلاین پیگیری نماید.
2. یک پیام تایید سفارش دریافت خواهید کرد
3. منتظر بمانید تا در اسرع وقت سفارش شما برسد
4. سفارش خود را از منطقه پرداخت تحویل بگیرید
اقلام کوچک
| تحویل استاندارد آن را در 3-5 روز کاری دریافت کنید | |
|---|---|
|
سفارشات بالای 100 تومان: تحویل تمام روز. |
رایگان |
|
سفارشات زیر 100 تومان : تحویل تمام روز. |
5تومان |
|
بازه زمانی هفته از 12 ظهر تا 5 بعد از ظهر. |
10تومان |
|
تحویل روز بعد آن را در روز بعد، 7 روز هفته دریافت کنید |
|
|---|---|
|
تحویل تمام روز. تا ساعت 9 شب سفارش بدید |
5تومان |
|
بازه زمانی هفته از 12 ظهر تا 5 بعد از ظهر. |
10تومان |
آیتم های بزرگ
|
تحویل محصولاتتان تا نهایت دو روز کاری و غیر تعطیل |
|
|---|---|
|
تحویل تمام روز از ساعت 7 صبح تا 8 بعد از ظهر. |
از u20 تومان |
|
یک بازه زمانی ۷ صبح تا ۱۱ صبح، ۹ صبح تا ۱ بعد از ظهر. |
از 35 تومان |
| تحویل روز بعد آن را روز بعد در روزهای هفته تحویل دهید | |
|---|---|
|
تحویل تمام روز از ساعت 7 صبح تا 20 شب. سفارش تا 19:00 |
از 30 تومان u |
|
یک بازه زمانی ۷ صبح تا ۱۱ صبح، ۹ صبح تا ۱ بعد از ظهر. |
از 45 تومان |
تعویض یا مرجوعی کالا
مرجوعی و ضمانت بازگشت کالا
اگر کالای دریافتشده معیوب، آسیبدیده یا مغایر با سفارش باشد، تا ۷ روز فرصت دارید از طریق پشتیبانی درخواست مرجوعی ثبت کنید.
کالا باید بههمراه جعبه، لوازم جانبی و فاکتور، سالم و بدون خطوخش اضافی ارسال شود.
قبل از ارسال، حتما با پشتیبانی هماهنگ کنید؛ بستههای ارسالشده بدون هماهنگی، پذیرش نمیشوند.
پس از بررسی فنی، در صورت تأیید، تعویض کالا یا عودت وجه (طبق انتخاب شما) انجام میشود.
اقلام مصرفی مثل کابلها، خمیر حرارتی، هدست و لوازم جانبی بازشده که بهدلایل بهداشتی/فنی قابل فروش مجدد نیستند، تنها در صورت نقص فنی قابل مرجوعی هستند.
آسیبهایی که بر اثر نصب یا استفاده نادرست ایجاد شود، شامل ضمانت مرجوعی نمیشود.
هدف ما این است که خریدی مطمئن و بیدردسر داشته باشید — اگر سوالی دارید، تیم پشتیبانی کنار شماست.
در صورتی که حداقل یکی از اجزاء موجود نباشد، محصول پس گرفته نمی شود:
جعبه اصلی
لوازم جانبی
فاکتور خرید
سلامت کالا و بدون خطوخش اضافی
سوالات متداول
اگر کالای دریافتشده معیوب یا مغایر با سفارش باشد، مشتری تا ۷ روز فرصت دارد درخواست مرجوعی خود را ثبت کند. در صورتی که این فرصت طی نشود و درخواست ثبت نگردد، کالا مشمول مرجوعی نخواهد بود و امکان بازگشت وجه یا تعویض آن فراهم نمیشود.
در صورتی که بسته بدون هماهنگی با پشتیبانی ارسال شود، مرسوله پذیرش نخواهد شد و به مقصد نمیرسد. بنابراین قبل از ارسال کالا برای مرجوعی یا تعویض، حتماً با تیم پشتیبانی هماهنگ کنید تا فرایند توزیع و بررسی کالا بهدرستی انجام شود.
اگر پس از دریافت کالا متوجه شدید که محتوای بسته ناقص است (مثل نبودن لوازم جانبی یا قطعات)، لطفاً موضوع را سریعاً به پشتیبانی اعلام کنید.
پس از بررسی فنی توسط تیم ما، در صورت تأیید، امکان مرجوعی یا تعویض کالا فراهم میشود.
سرویس پستی درببهدرب خدمتی است که طی آن شرکت پستی، مرسوله را در آدرس فرستنده تحویل گرفته و پس از انجام فرآیند جمعآوری، بستهبندی و انتقال، آن را مستقیماً در نشانی گیرنده تحویل میدهد. در این روش، نیازی به مراجعه حضوری فرستنده یا گیرنده به مراکز پستی نیست و کلیه مراحل حملونقل تا زمان تحویل نهایی توسط شرکت پستی مدیریت میشود.
این خدمت معمولاً همراه با امکان رهگیری مرسوله، بیمه اختیاری و تحویل سریعتر ارائه میگردد و با کاهش جابهجایی و تسهیل فرآیند ارسال، تجربهای ایمن و قابل اطمینان برای مشتریان فراهم میکند.
فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی و الکترونیک شایان
ما افتخار میکنیم که یکی از معتبرترین فروشگاه های اینترنتی در ایران باشیم.
از زمان شروع فعالیتمان در سال 1402، به دلیل کیفیت بالا، قیمت رقابتی و خدمات عالی، به گسترش روز افزون کسب و کارمان پی بردیم. امروزه، بیش از صدها هزار مشتری را در سراسر کشور داریم که به ما اعتماد کردهاند. در الکتروشاپ، تلاش میکنیم تا انواع محصولاتی را ارائه دهیم که بهترین کیفیت و قیمت را داشته باشند. با مراجعه به سایت ما، شما میتوانید از تجربه خرید آنلاینی لذت ببرید که هیچ کجا دیگر نخواهید یافت.
